精英团队精益求精 名副其实服务标兵 ——记天津联通战略客户服务中心证券保险拓展部
这虽然是一支只有3个人的团队，但这支团队的每一名成员都把客户的事当成自己的事，想方设法为客户解决问题，为树立与巩固天津联通品牌形象，为提升优质客户的认可与满意度，始终坚守在客户服务的第一线。
这支团队就是天津联通战略客户服务中心证券保险拓展部，一支“用三个人的力量，服务着41户名单制大客户”的精英团队。
在得知客户被封控之后，该团队主动联系客户，在了解到客户生产经营面临极大压力后，该团队三人主动放弃休假，迅速到岗并协调相关部门开展工作。在各部门的通力协助下，他们仅用5个小时就完成了客户专线的升速工作，不仅解决了客户的生产经营压力，同时也成功拉动了近20万元的基础业务年收入。
与此同时，考虑到客户办公区的疫情防控要求，该团队主动为客户提供临时体温检测设备，为其疫情防控提供必要保障措施，并贴心的对客户全部的重要外联线路制定专业保障机制，防止突发状况再次发生。他们用主动热情的服务精神、出色的响应速度以及优质的通信服务得到了客户的高度肯定。
他们始终将客户放在首位，不忘初心，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，为发展中国联通高品质服务事业不懈奋斗，为展示天津联通作为央企的担当与风采，为助建和谐社会做出更大贡献。