美团外卖持续推行无接触配送 商超订单量较日常已翻倍
继连续56天无本地报告新增确诊病例后，北京从6月11日起，新冠肺炎确诊病例持续增高。随着北京疫情的发展，全市各类疫情防控措施也在同步落实。
对此，美团外卖表示将继续落实防疫关键措施，加大商超安全供给，持续推行无接触配送，加强骑手安全防护，保障疫情期间用餐安全。事实上，自年初疫情起，美团外卖一直着力进行外卖安全信息、防护的体系搭建，目前诸多措施仍处于持续运行阶段。
持续推行“无接触安心送”，加大骑手消杀抽检频率
在骑手防疫方面，平台从配送站、防疫设备、知识普及、保障计划等方面着手，持续加强配送骑手防护措施和防疫意识。随着北京确诊病例增加，美团外卖不仅再次升级了配送站点消杀和健康监控，还增加了骑手餐箱消毒与佩戴口罩的抽检频次，进一步保障骑手配送安全。
为保障用餐安全、实现全线路透明追踪，美团外卖继续贯彻执行“无接触安心送”，一方面，用户可与骑手协商将餐品放置指定位置，避免面对面接触引发交叉感染；另一方面，平台还将厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，以电子卡形式更透明地呈现给用户，实现全过程食品安全信息可视化可追溯。
据悉，美团外卖早于1月26日率先在全国推出“无接触配送”服务，通过减少面对面的接触，保障用户与骑手在收餐环节的安全，并成为服务行业的国际标准。
美团外卖相关人员表示，美团将根据各密集办公场所的防疫需求，加大在北京智能取餐柜的投放，通过“无接触安心送”为用户持续提供安全、及时的即时配送服务，保障市民的生活需求，做好城市生活的新基建角色。
北京商超订单突破2倍，部分门店配“驻店骑手”
6月13日起，美团外卖根据北京市政府有关部门公布的新冠疫情最新信息，第一时间排查了平台在京在售的三文鱼等冰鲜、活鲜类商品情况，并按照主管部门要求，对相关商品进行下架处理。
“为保证市民饭桌上的安全供应，我们当天也与平台上的连锁品牌超市、食材生鲜商家紧急沟通，确保在售商品均来自正规渠道且严格执行了相关检验检疫规定。”美团闪购超市行业有关负责人表示，将持续关注平台上超市便利店、生鲜食材店、连锁药房门店的供给情况，在确保安全的前提下，全力保障供应。
多个菜市场关停，连锁品牌超市成为市民购买生鲜食材的重要渠道。据了解，13日起，包括京客隆、家乐福、华冠超市、Ole’超市等在内的知名连锁超市，在北京地区的外卖订单数量出现明显增长，很多门店订单都突破了平时的两倍，萝卜、西红柿、小白菜、西蓝花、甜玉米是销量Top5商品。
“这些连锁超市都有各自的进货渠道，受菜市场关停影响较小。”该负责人表示，为应对市民线上买菜需求，平台也与各大超市负责人通过延长线上营业时间、加大采购数量等方式，全力保障供给。
例如家乐福、京客隆、卜蜂莲花、华润万家、Ole’超市等加大了从山东河北等地的直采供给，采购量提升至原来的3倍，并在线上线下同步销售。
同时，为避免果蔬生鲜菜品多人次接触造成的防疫风险，美团闪购也与超市合作实施了果蔬生鲜的“无接触标准化包装”，当前北京超市销售的大部分生鲜类商品包装均采用了该标准。
另外，美团闪购也为订单暴增的部分门店，定制了“骑手驻店”模式，“每个店都配备了专门的骑手，只负责这个超市的配送”，该负责人表示，该模式能保证，同样的骑手人数下，可以为原来1.5倍的用户提供送到家的服务；而在超市人手紧张时，骑手小哥也能在拣货等流程予以支持，最终让市民的超市订单，哪怕在特殊时期，也能按时送到家。