GIO华兴控股葛小松：文旅产业在升级，但黄金周有点“拖后腿”
今年是国家推行“黄金周”概念的第20个年头，14亿中国人再次获得了感受“诗与远方”的机会。同时，今年也是文化和旅游部成立的第一年，据中国旅游研究院调研数据显示，国庆期间，超过90%的游客参加了文化活动，超过40%的游客参加了2项文化游览活动，前往博物馆、美术馆、图书馆和科技馆的游客达到40%以上，37.8%的游客花在文化游览的停留时间为2至5天。
这组数据中还没有加入消费者对文化旅游产品需求的统计，但是综合各方报道可以看出，今年十一黄金周期间人们对文化领域的消费意愿明显增加，逐渐取代了“上车睡觉，下车拍照”的旅游方式。
所谓文化旅游，就是通过旅游的形式，了解人类文化的具体过程。比如一些具有地方民族特色的文化表演、展览，以及历史遗迹、博物馆等都属于文化旅游项目。在今年十一黄金周期间这些景区的人气都有了明显提升，数据显示，其中博物馆同比增长30%，遗产类景区同比增长42%，文化展演类同比增长51%。
文化旅游消费的升级，主要原因我认为有三个方面。其一是政府的大力支持，在成立文化和旅游部之后，为各种大型文旅项目添加了归口业务指导单位，改变了现有文化与旅游扶持政策项目分离的局面，并相继出台了一批扶持文旅融合业态的利好政策。其二是资本的注入，包括GIO华兴控股集团在内的很多资本都开始介入了文化旅游产业。从资本角度来看，中国股权投资基金规模很大，文旅产业市场有一个万亿市场，股权投资基金行业也有几万亿资本规模，二者的紧密对接吸引了资本的关注。其三是消费者本身也更关注旅游中的文化元素，新中产阶层的崛起，让我国的旅游主力军从60、70后跨越至了80后甚至90后，他们更热衷于深度游，并偏好旅游中的文化元素。
但是...
虽然在今年黄金周期间文化旅游产业发展势头良好，但从宏观角度来看旅游产业却并不乐观。今年黄金周的旅游人次和收入有了明显的增速放缓趋势，零售与餐饮销售额、旅游人数和收入数据纷纷降至10%以内，个别数据甚至负增长。这说明有更多的人选择了宅在家里。
并非是人们不想出门或没钱出门，而是旅游高峰出现的一些问题抑制了人们的出游欲望。
最突出的两个方面就是景点游客爆棚和高速堵车。在国庆节前，网上就流传着高速路上卖炒面的“亿元项目”，而实际上也确实有人这么干了。虽然听起来很好笑，但对于堵在高速路上的游客们来说，这却是十分无奈的事。
高速路上堵着，景区里同样是人山人海。一些景区吸取了过去几年的经验教训，开启了预约售票和限量接待，这虽然减少了景区内的压力，但实际上治标不治本，依然有大量游客滞留在景区外。大数据、移动互联网让人们获取信息的速度加快，但覆盖面依然有限，很多游客无法得到最新的信息。即使得到了，也难以改变提前安排好的行程，因为这意味着又要增加路上的成本。
有的人可能要问了，你刚才说国家支持，资本关注，为什么一到国庆无论是交通、住宿还是景区服务和娱乐项目依然供不应求？我们可以假设一下，如果按照黄金周的出游人次和消费为标准，修建高速公路、酒店和娱乐设施，那么过了这7天，这些资源就要闲置了。也就是说一年的358天都是供给过剩状态，而维护这些投入还要再做投入，属于资源的极大浪费。
问题的关键就在于现行的“黄金周”休假制度与旅游供给设施之间的矛盾，同时也是爆发性旅游消费与稳定旅游消费之间的矛盾。可以肯定的是，黄金周通过拼假的方法，人为地促成了一个长达7天的假期，目的是促进旅游消费，发展旅游产业。这确实也有很大的成效，但无论是对于景区来说，还是对于游客来说，所得的收获都与这7天假期不成正比。
在国庆期间，面对庞大的游客资源，绝大部分景区都没有100%的消化能力，导致资源没有被充分利用。比如一个景区一天能接待10万游客，但是国庆期间来了100万，虽然这100万人也都能进到景区里走马观花地看一遍，但游客们花在排队的时间多了，就没有时间游览更多的附加项目。同理，景区餐厅如果达到了饱和，那么更多游客会选择自己带食物，或随便吃点，这对于景区来说是一种损失。
而对游客来说，7天出行有很长一段短时间要堵在路上，也让假期打了折扣。就算到了景点，看到的也是人山人海，好不容易凑到景点前拍个照，马上就被旁边的人挤走了，大大降低了游览的质量。
对此有人建议，在带薪假总量不变的情况下，恢复五一黄金周，并且在8月增设一个黄金周，分散出游人群。我认为这个建议意义不大，中国有近14亿人口，对于出游的主力军――也就是8亿的城镇人口――来说这点假期根本是杯水车薪，无法真正解决现阶段的出游矛盾。这种人为拼出来的假，实际上也增加了消费者假前和假后的加班成本，放的几天假有时候甚至无法弥补连上6天甚至7天班带来的痛苦。而且，通过拼假、高速免费来“逼”着人们出游，本身也违反市场规律，最后必然造成供需不平衡等各种矛盾。
另外一种说法，是通过改进国民休假的制度安排来缓解黄金周的压力。所谓改进国民休假制度，实际上就是继续推行企业带薪假，让员工可以自主选择休假时间，这对于解决由黄金周引发的供求不平衡矛盾有着非常大的积极意义。不过从另一方面来说，带薪假推行也是有上限的，即使所有企业都忠实地执行了国家带薪假制度，其实一年也只有5天的假期，对于有出游需求的人来说，年假要出去玩，黄金周同样也要出去玩。而且黄金周期间虽然人山人海，却更有旅游的气氛，也是不能错过的。
在我看来，除了继续推行带薪休假政策外，还应更多地开发文旅资源，提量的同时提质，在黄金周期间分散游客。另外，就是传递新的休闲旅游观念，让旅游不只是走马观花式的观光，而是在一个地方深度休闲游。这一方面解决了景区游客过剩的问题，同时对于游客来说，也可以利用假期更好的放松。休闲旅游也可以和带薪假制度相结合，形成互补关系，在非旅游高峰期，消费者可以去各大名胜古迹、著名景点旅游，感受异域文化。而在黄金周旅游高峰期，可以选择休闲度假游，泡着温泉，享受着各种康养服务，过一个放松的假期。
这样，保留国庆“黄金周”就不仅是权宜之计，而是一种补充，它与周末、年假的结合可以很好地提升我国旅游产业品质，推动休闲旅游经济发展，这也是我国旅游产业发展与国际接轨的重要思路。